Termos de Uso

Os fertilizantes comercializados na Bomb Fruit são destinados à nutrição vegetal e ao cultivo de plantas — ervas medicinais, flores, frutas e hortaliças. Todos os produtos seguem as normas vigentes e são registrados conforme legislação.

A Bomb Fruit atua exclusivamente no comércio de fertilizantes e insumos para cultivo legal. Não prestamos orientação sobre atividades ilegais e pedidos de suporte nesse sentido não serão respondidos.

Todas as informações presentes em embalagens, materiais promocionais ou no site têm caráter meramente informativo e educacional, descrevendo características e modo de uso dos produtos. Nada aqui deve ser interpretado como incentivo ou orientação ao uso indevido de substâncias controladas.

O comprador é integralmente responsável pelo uso que fizer do item adquirido, em conformidade com a legislação de seu país de residência.

A equipe Bomb Fruit está comprometida em proporcionar a melhor experiência de entrega e garantir que o seu produto chegue sempre em perfeitas condições. Para isso, aconselhamos que siga os passos abaixo ao receber sua encomenda e, caso possua alguma dúvida durante o recebimento, entre em contato através dos nossos canais de atendimento ao consumidor.

Troca ou Devolução por Avaria ou Defeito

A troca ou devolução da mercadoria será realizada mediante prévio contato efetuado através do Serviço de Atendimento ao Cliente, dentro do prazo legal, conforme o Código de Defesa do Consumidor e de acordo com as condições de troca e devolução.

É importante que você forneça o maior número possível de informações sobre o pedido, junto com o detalhamento geral do produto para o registro correto da solicitação. Em alguns casos, poderão ser solicitadas fotos para agilizar a análise.

Em casos onde a mercadoria é entregue pelos Correios, a devolução é realizada através de entrega em uma agência dos Correios mais próxima de sua localidade. Todo o processo de devolução será orientado por nossa equipe.

Após o retorno do produto para nosso Centro de Distribuição, é emitida uma Nota de Devolução e enviada para o e-mail do cliente.

Ao Receber Sua Encomenda

Observe se a embalagem encontra-se em perfeitas condições. Caso apresente avarias, entre em contato com a nossa equipe via canais de atendimento — daremos total suporte e apoio.

Devolução por Desistência

Você pode decidir por devolver ou trocar sua compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da encomenda, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Ao devolver a mercadoria, a mesma deverá ser entregue em sua embalagem original com todos os manuais e acessórios, sem indícios de uso, sem alteração de características originais e sem nenhum tipo de avaria ou violação.

Ressarcimento do Valor da Compra

O prazo para ressarcimento do valor do pedido varia conforme a forma de pagamento utilizada na compra, após recebermos o produto devolvido.

Esta política de trocas e devoluções restringe-se aos produtos adquiridos através do site: www.bombfruit.com.br